TRAVEL BLOG
آموزش خرید آنلاین از دیجی کالا
چرا دیگر از دیجی کالا خرید نخواهم کرد؟!
حدود 4 هفته پیش بود که وبسایت دیجی کالا با یک سری تغییرات بنیادین، پلتفرم خودش رو با UI (ظاهر کاربر)ی جدیدی عرضه کرد. یک هفته بعد از لانچ پلتفرم جدید این مجموعه، کمپین فروشی همراه با پروموشن های متنوع راه اندازی شد که در نگاه اول به نظر می رسید به خاطر جذب مردم به پلتفرم جدید و افزایش تمایل برقراری ارتباط با ظاهر کاربری جدید این وبسایت باشه.
من هم به عنوان یکی از مشتریان این مجموعه 4 کالا خریدم، 2 پاوربانک 1000 میلی آمپر، 1 شارژر فندکی ماشین و مهم ترین محصولی که اشتیاق برای خریدش داشتم ساعت هوشمند A9 بود.
بعد از ثبت سفارشم که حدود 500 هزار تومان شد، و نشانگر دیجی کالا که هی نشون می داد حدود 300 هزار تومان سر این خرید سود کردم شروع به گذراندن مراحل پرداخت کردم. روز خرید سه شنبه بود و برای روز جمعه همون هفته ساعت 15 تا 22 رو انتخاب کردم که بسته به دستم برسه.
روز جمعه با وجود یک کار ضروری که باید خونه رو ترک می کردم، از ساعت 3 ظهر تا 10 شب منتظر بسته موندم ولی خبری نشد. حساب کاربریم رو از اپلیکیشن چک کردم و دیدم خرید من تو مرحله ارسال توسط تامین کننده(یا همچین چیزی) مونده و اصلا سفارش من ارسال نشده. با دیجی کالا تماس گرفتم و مشکل رو گفتم و گفتند که بله تامین کننده تامین نکرده ساعت هوشمند A9 بنده رو. من هم شکایت کردم که از ساعت 3 ظهر تا 10 شب منتظر بودم،جدای از 3 روز دیگه ای که از خریدم می گذشت ولی جواب من فقط احترام و ادا اصول بود.
تو هفته بعد 3 بار دیگه به دیجی کالا زنگ زدم و گفتند هنوز محصول توسط تامین کننده موجود نشده و ما قطعا پیش از ارسال همکارامون باهاتون هماهنگ می کنند که حضور داشته باشید. بعد از یک هفته و دو سه روز حدود ساعت 2 ظهر یک اس ام اس از طرف دیجی کالا برای من ارسال شد که از ساعت 15 تا 22 امروز این بسته به دستتون خواهد رسید و مقصد ارسال که انتخاب کرده بودم خونه بود و من سر کار! بیشتر احساس کردم که من در خدمت دیجی کالا هستم که بعد یک هفته و نیم نگه داشتن پول، لطف می کنه می گه فلان ساعت خونه باش میخوام جنستو بیارم بهت تحویل بدم و کسی زنگ نزد باهام هماهنگ کنه بر خلاف ادعای پشتیبانی.
بعد از باز کردن بسته با اینکه واقعا کوچکترین اشتیاقی برام وجود نداشت به سرعت سراغ ساعت هوشمند A9رفتم که قضیه برام تموم شه و اونجا بود که
تازه قضیه برام شروع شد!
چطور هر محصولی را با تخفیف ویژه از دیجی کالا بخریم؟
محصول ارسال شده، محصولی که در سایت عکسش رو دیدم نبود، بر روی بسته بندی جعبش با یک برچسب A9 چسبیده شده بود. برخلاف ادعای وبسایت دفترچه راهنما همراه محصول نبود، کابل همراه محصول اتصالی داشت و خراب بود و از همه افتضاح تر اینکه وقتی ساعت روشن شد، با یکم سرچ داخل یوتیوب متوجه شدم که مدلش A1 هستش. درجا برگشتم به وبسایت که مطمئن بشم دارم اشتباه می کنم که کمال تعجب دیدم قیمت ها به حالت عادی برگشته و قیمت اصلی که در هنگام خرید 185 تومان بود و من ساعت رو 110 خریدم، الآن شده 124 هزار تومان !
بعد همه این قضایا خواستم زنگ بزنم به دیجی کالا و بگم که این خرید بدترین خرید عمرم بود، ول ترجیح دادم به عنوان کسی که تحصیلاتش بیزینس هست و گذران زندگیش از فضای تجارت اینترنتی، بقیه هم وطن هامو در جریان تجربم قرار بدم.
این داستان من بود، ولی می خوام از اول بهش نگاه کنم:
1- دیجی کالا دیگر یک فروشنده نیست و یک مارکت پلیس(Marketplace) اینترنتی است
2- نظارت بر موجودی فروشندگان و تعهد آن ها نسبت به فروششان وجود ندارد
3- فروشندگان قیمت ها را فراتر از آنچه محصول به صورت واقعی می ارزد اعلام می کنند (به خصوص برای لحاظ کردن تخفیف)
4- نظارتی بر کیفیت محصولات وجود ندارد و دیجی کالایی که همه ما آن را به تضمین کیفیتش می شناختیم، کیفیت را فدای کمیت کرده است
5- زمان ارسال مرسولات به صورت رسمی افزایش داشته است که احتمالا برای کاهش هزینه های لجستیک این مجموعه است و فردی که خرید می کند باید در حدود 7 ساعت در روز منتظر باشد تا هر لحظه خرید به دستش برسد که این عدد در گذشته برای دیجی کالا 3 ساعت بوده است.
6- نظرات کاربران در وبسایت آزاد است اما وجه منفی محصول کم طرفداری مانند ساعت هوشمند A9 این است که نظرات فیک بر روی محصولات بسیار زیاد است و خریدار را گمراه می کند در حالی که این محصول را دست یک کودک هم بدهید می فهمد که محصول بسیار ضعیفی است.
7- هیچ مسئولیتی در برابر هزینه ای که مشتری کرده و اهمیتی که خرید براش داشته وجود نداره و در جواب این سوال که 1 هفته پول در دست دیجی کالا مونده, جواب میدن میخواین می تونیم پول رو عودت بدیم.به عبارتی فقط معامله این وسط مطرحه نه مشتری
با گسترش فعالیت فروشگاههای اینترنتی در کشور، این روزها دهها و حتی صدها پایگاه فروش مختلف را میبینیم که هر کدام مشغول به فروش اجناس گوناگونی بسته به تخصص و علاقه خود هستند. در این بین، تعداد فروشگاههایی که محصولات بسیار متنوع را در دل خود داشته باشند، به نسبت سایرین کمتر بوده و از سمتی کار اداره چنین فروشگاههایی نیز بسیار سختتر است.
دیجی کالا به عنوان بزرگترین فروشگاه آنلاین کشور در بخش خرده فروشی، تبدیل به یک برند معتبر و قابل اعتماد توسط مشتریان خودش گردیده و از سال ۱۳۸۵ تا به امروز، رشد قابل توجهی را بهدست آورده است، به نحوی که در حال حاضر پس از وبسایت اشتراک ویدئوی آپارات، پربازدیدترین سایت کشور است و روزانه میزبانی صدها هزار بازدید کننده را بر عهده دارد.
کمتر کسی را میتوان یافت که خرید اینترنتی انجام داده اما اسم این فروشگاه را نشنیده باشد. دیجی کالا به عنوان یک برند تراز اول فروشگاهی، به طور قطع جایگاهی دارد که به این راحتیها هیچ مارکت آنلاین دیگری نمیتواند آن را تهدید کند.
اما از آنجایی که پربازدید و پرفروش بودن، همیشه نشان از بهترین و کاملترین بودن ندارد، در اینجا میخواهیم به شما ۵ دلیل بگوییم تا بدانید دیجی کالا اگر خوب است اما ضعفهایی نیز دارد که سبب میشود تا سایر فروشگاهها در رقابت با آن همچنان شانس خوبی برای فروش و کسب مشتری داشته باشند.
۱- قیمتها همیشه رقابتی نیست
بارها برایم پیش آمده که قصد خرید محصولی از دیجی کالا را داشتم اما با یک سرچ ساده، به بهای پایینتر آن محصول در فروشگاه اینترنتی دیگری برخورد کردهام. محصولی با همان مشخصات و حتی ضمانت نامه که به من ثابت میکرد دیجی کالا اگر بیشترین موجودی را هم داشته باشد، اما لزوما بهترین قیمت را به شما نمیدهد.
این اختلاف قیمت شاید در خرید محصولات کمتر از ۱۰۰ هزار تومان برای بسیاری قابل اغماض بوده و راحتی خرید و اطمینان بالا را فدای چند هزار تومان تفاوت بکنند اما اگر مبالغ خرید میلیونی شود و اختلاف قیمت چند ده و حتی چند صد هزار تومانی، آنگاه کاربر به فکر فرو رفته و درمییابد که خرید از دیجی کالا در شرایطی که بایستی برای یک محصول مشابه قیمت بیشتری بپردازد، اصلا منطقی نیست!
حتی در این بین شنیده شده که دیجی کالا خودش به برخی صاحبان محصول پیشنهاد میدهد که قیمت آن جنس را بالاتر ببرند! آیا این پیشنهاد واقعا به نفع مشتری و در راستای عرضه کالا با بهای رقابتی است یا سو استفاده از اعتماد وی به فروشگاه و اعتبار برند؟
۲- ارسال طولانی و زمان بندی نامناسب
شاید بتوان این گزینه را بزرگترین ضعف فروشگاههای آنلاین (بهخصوص بزرگترها) در برابر بازار سنتی دانست؛ چرا که در خرید از یک مغازه در سطح شهر، شما به محض پرداخت پول، کالای خودتان را تحویل میگیرید اما در خرید اینترنتی بدین صورت نیست. البته بسیاری از فروشگاههای اینترنتی، بهخصوص کوچکترها که بسیاری تنها نقش یک بازاریاب برای مغازهای را بازی میکنند، در عرض چند ساعت کالا را برای شما میفرستند اما در دیجی کالا شرایط فرق میکند.
اگر شما برای گرفتن کالای خودتان عجله داشته باشید، هیچ راهکاری برای دریافت سریعتر آن حتی با پرداخت هزینه بیشتر وجود ندارد. این دیجیکالا است که به شما زمان بندی را اعلام میکند و به طور معمول این تایم، ۴۸ ساعت بعد از خریدتان است که اگر خوش شانس بوده و در تهران باشید، توسط پیکهای این شرکت بهدستتان خواهد رسید.
از آنجایی که برخی از محصولات دیجی کالا در انبار این شرکت موجود نبوده و در واقع دیجی کالا نقش واسطه فروش را بازی میکند، این زمان تا ۴ و حتی ۵ روز هم میتواند افزایش یابد که قاعدتا برای یک خرید فوری و مورد نیاز، یک ضعف بزرگ محسوب خواهد شد.
همچنین در هنگام خرید از دیجی کالا، تنها دو زمان در روز با بازه گسترده در جلوی دیدگان شما قرار میگیرد. یکی از ۹ تا ۱۵ بعد از ظهر و دیگری از ۱۵ تا ۲۲ شب که قاعدتا با توجه به فاصله ۶ و ۷ ساعتی، به هیچ عنوان یک زمان بندی مطلوب تلقی نشده و ممکن است مجبور شوید تا ساعات زیادی را برای آمدن محصول و بدون آنکه دقیقا بدانید چه هنگامی میرسد، در انتظار به سر ببرید.
جالب اینجاست که حتی همین ساعات طولانی هم تضمینی برای رسیدن کالایتان نیست! چه بسا که برای خود من پیش آمده که پیک این شرکت قبل از ساعت ۹ صبح برای تحویل آمده بود و یا با بیش از یک ساعت تاخیر و بعد از ساعت ۱۵! پس در این بخش نه تنها نمیتوان امیدی به بهبود داشت، بلکه بایستی فقط امیدوار بود همین ساعات را خودشان هم رعایت کنند!:
توسعه ابزارهای نظارتی دیجی کالا برای کنترل کالاهای اصل از غیر اصل
۳- پیشنهادهای ویژهای که گاهی ویژه نیستند!
یکی از پرطرفدارترین بخشهای دیجی کالا، قسمت پیشنهادات ویژه است که این شرکت با قرار دادن تخفیفهای خاص بر روی کالاهای متنوع، تلاش میکند تا کاربر را به خاطر قیمت پایینتر، به خرید آنها ترغیب کند. اما اگر یک نگاه دقیق به این محصولات بیندازیم، متوجه میشویم کالاهایی مثل موبایل و لپتاپ که قیمت مشخص با حاشیه سود پایینی دارند، همیشه کمترین مقدار تخفیف شاملشان شده و اجناسی چون عطر، کفش، ابزار ساختمانی و... تخفیفهای بیشتری دارند. محصولاتی که با یک سرچ ساده در قیمت اولیه آنها (پیش از تخفیف) متوجه میشویم بهایی بعضا بالاتر از عرف داشته و به نوعی بخش زیادی از تخفیف، رسیدن مبلغ کالا به همان بهای واقعیاش بوده است!
به خاطر دارم یک بار کالایی در بخش شگفت انگیر در حدود ۱ میلیون تومان تخفیف خورده بود، با مدیر مارکتینگ آن شرکت (صاحب کالا) صحبت کردم که چرا چنین تخفیف عجیبی بر روی محصول شما درج شده و آیا واقعا شما تا این حد بر روی کالای خودتان سود میکنید؟ وی جواب داد که دیجی کالا خودش قیمت این محصول را افزایش میدهد و سپس با درج چنین تخفیفی، این شکلی جلوه میدهد که بهای آن را نصف کرده در صورتیکه قیمت اصلی کالا، نزدیک به همین قیمت تخفیف خورده و به اصطلاح شگفت انگیز است!
۴- محتواهای غیر قابل اعتماد
اگر شما بر فرض بخواهید محصولی مانند گوشی آیفون بخرید، در فضای مجازی با دهها مدل مختلف از بررسیها روبهرو میشوید که شما را قادر میسازد تا قبل از انتخاب این کالا، با مزایا و معایبش آشنا باشید.
اما اگر قصد خرید محصولی چون بالش طبی یا کود گیاهی را بگیرید، دیگر بدین راحتی نمیتوان نقدی بر این محصول در بازار یافت و چارهای جز اعتماد به نوشتههای درج شده در زیر محصول نیست. از آنجایی که دیجی کالا تلاش کرده تا با کمک تیم تهیه محتوای خود، برای محصولات گوناگون تا حد امکان بررسی و تصویر اختصاصی درج کند، پس شما بایستی به این سخنان اعتماد کرده و محصولتان را بگیرید اما غافل از آنکه در بسیاری از موارد، این توضیحات و بررسیها با واقعیت موجود فاصله زیادی دارد.
در واقع دیجی کالا در بخش نقد و بررسی، بیشترین تمرکز را بر روی تعریف و تمجید از کالای مربوطه جهت فروش آن به مشتری دارد و تنها گاهی اوقات به بیان برخی از معایب کم اهمیت پرداخته میشود. نگاهی به بخش نظرات درباره بعضی از کالاها بهخوبی نشان میدهد که خریدار تا چه اندازه از تهیه این محصول پشیمان بوده و آن چیزی که دربارهاش خوانده با چیزی که دریافت کرده، از زمین تا آسمان متفاوت است! پس ایکاش دیجی کالا به عنوان فروشگاهی که اولین کلمه در شعار آن «بررسی» است، حداقل نقد منصفانه را درباره کالاهای موجود خود همیشه رعایت میکرد!
۵- دستهبندیهای زیاد و عجیب!
دیجی کالا در ابتدای فعالیت خودش، تمرکز اصلی را بر روی کالاهای الکترونیک چون موبایل، لپ تاپ، دوربین و... گذاشته بود و بدین سبب بهراحتی کاربر میتوانست با ورود به دسته مدنظر خودش، محصولات مرتبط را پیدا کرده و انتخاب نماید.
با گسترش این فروشگاه، محصولات بهقدری متنوع شدند که شما از یک سهراهی برق ساده تا پودر لباسشویی و پوشک بچه را هم میتوانستید سفارش دهید و بنابراین دستهبندی کالاها اهمیت ویژهای پیدا کرد.
پیدا کردن محصولات مشخصی چون گوشی موبایل یا تلویزیون و یخچال، کار دشواری نیست اما بعضی از کالاها بدین راحتی یافت نمیشوند و شاید تنها از روی سرچ کردن آنها را بیابید. بهطور مثال اگر شما کالایی چون یک ساعت هوشمند را برای خرید مدنظر داشته باشید، قاعدتا در زیر مجموعه کالای دیجیتال به دنبال آن میگردید اما زهی خیال باطل چرا که چنین وسایل کاملا دیجیتالی، در زیر مجموعه زیبایی و سلامت قرار گرفتهاند!
از طرفی با راه اندازی بخش خودرو در دیجی کالا، شاهد حضور زیرمجموعههایی هستیم که شاید ۹۰درصد مردم کشورمان حتی در طول عمر خودشان یکی از آنها را ندیده و نخواهند دید! مثلا با وجود بخشی چون خودروهای لامبورگینی و فراری آیا میتوان امید داشت که بهزودی این محصولات در سبد فروش دیجی کالا موجود شده و مردم با پرداختهای ناچیز میلیارد تومانی، لامبورگینی آوانتادور و فراری اسپایدر را درب منزل تحویل بگیرند؟
در واقع وجود چنین بخشهایی که خود فروشگاه نیز به خوبی مطلع است گزینه ناموجود در جلویشان بهصورت دایمی درج خواهد شد, صرفا برای مسایلی چون سئوی بهتر و جذب بازدید کننده از طریق موتورهای جستجو است و برای یک فروشگاه اینترنتی چنین مواردی زیبنده نیست
کدهای تخفیف جدید فروشگاه اینترنتی دیجی کالا
دیجیکالا بزرگترین فروشگاه اینترنتی کشور، اینک در آستانهی دهمین سال فعالیت، با گسترهای از کالاهای متنوع برای تمام اقشار جامعه و هر ردهی سنی، برای کاربران خود «تجربهی لذتبخش یک خرید اینترنتی» را تداعی میکند.در ديجي كالا«ارسال سریع»، «ضمانت بهترین قیمت» و «تضمین اصل بودن کالا» سه اصل اولیه است که دیجیکالا از نخستین روز تاسیس سعی کرده به آن پایبند باشد و با رعایت این سه اصل، هرسال، حوزههای تازهای را در فروش کالا و خدمات، به دایرهی فعالیت خود افزوده است.
جهت ورود به سايت اصلی ديجي كالا اينجا كليك كنيد
گسترهای به وسعت کالای دیجیتال (موبایل، تبلت و کتابخوانها، لپتاپ، کامپیوتر و لوازم جانبی، دوربین، صوتی و تصویری، ماشینهای اداری و لوازم جانبی کالای دیجیتال)، لوازم خانگی (لوازم برقی، آشپزخانه، سرو و پذیرایی، دکوراتیو، خواب و حمام، شستوشو و نظافت و ابزار)، زیبایی و سلامت (عطر، لوازم آرایشی، لوازم بهداشتی، لوازم شخصی برقی، ساعت، زیورآلات، ابزار سلامت)، فرهنگ و هنر (کتاب و مجلات، لوازمتحریر، صنایع دستی، آلات موسیقی، موسیقی، فیلم، نرم افزار و بازی و محتوای آموزشی) و ورزش و سرگرمی (لوازم ورزشی، اسباب بازی، تجهیزات سفر و کفش ورزشی)؛ از برندهای متنوع، متعدد و سرشناس جهانی همچون اپل، سونی، سامسونگ، الجی، اچپی، کانن، بوش، نایک، آدیداس، نیوا و ... دیجیکالا، یک دهه پس از آغاز فعالیت، با داشتن مراکز توزیع در استان تهران، امکان تحویل کالا را بهصورت رایگان (در مورد خریدهای بیش از صدهزارتومان) در همان روز ثبت سفارش فراهم کرده است.
جهت ورود به سايت رسمی ديجي كالا اينجا كليك كنيدفروشگاه اینترنتی دیجیکالا بخشی به نام «پیشنهاد شگفتانگیز» دارد. در این بخش روزانه تعدادی کالا با تخفیف ویژه و با قیمتی کمتر از قیمت همیشگی خود، تنها به مدت ۲۴ ساعت عرضه میشوند. مشتریان میتوانند در این مدت زمان محصولات پیشنهاد شگفتانگیز دیجیکالا را با تخفیف ویژه بخرند. این محصولات معمولا بر اساس نیاز روزانه مشتریان و با قیمت مناسب ارائه میشوند. جهت مشاهده کالاهای با تخفیف ویژه و خرید شگفت انگیز از دیجی کالا اینجا کلیک کنید
در مورد دیجی کالا بیشتر بدانید
دیجی کالا نام یکی از وبگاههای فعال در زمینه تجارت الکترونیک در ایران است. این وبگاه بزرگترین فروشگاه آنلاین در ایران است و بهطور میانگین روزانه بیش از ۸۵۰ هزار بازدیدکننده دارد. دفتر مرکزی این شرکت که برای امور مالی و بازرگانی استفاده میشود، در بلوار صبا در منطقه جردن تهران واقع است. دفتر دوم که محل استقرار تیمهای مارکتینگ و تأمین کالا است در خیابان گاندی و دفتر سوم که مرکز پردازش نام دارد خارج از تهران در جاده قدیم کرج (فتح) واقع شدهاست.
دیجی کالا اکنون در رتبه سوم الکسا در ایران بعد از گوگل و آپارات قرار دارد.
زیرمجموعههای دیجی کالا، دیجیاستایل (پوشاک)، فیدیبو (کتاب الکترونیک) ، دیجیپی و دیجی فرش هستند
تاریخچه دیجی کالا
مدیرهای این سایت از سال ۸۳ تصمیم به راهاندازی آن گرفته و در سال ۱۳۸۵ توسط برادران، حمید و سعید محمدی بنیانگذاری شد. پرسنل اولیه آن ۵ نفر بودند که تا اسفند ۱۳۹۲ به ۲۰۰ نفر افزایش پیدا کرد و طبق گفته مدیران تا پایان سال ۹۳ به ۷۰۰ نفر رسید.این شرکت در سال ۹۱ پیشنهاد شراکت صندوق سرمایهگذاری سرآوا را پذیرفت. محمدی در مصاحبهای در سال ۱۳۹۲ مدعی شد که دیجی کالا با فروش روزانه بیش از ۱ میلیارد تومان، سهمی بیش از ۸۵ درصد از بازار خرده فروشی آنلاین ایران را در دست دارد.مدیران شرکت معتقدند ارزش شرکت در سال ۱۳۹۴ به بیش از ۵۰۰ میلیون دلار رسیدهاست.
ایده شکلگیری دیجی کالا
در مورد ایده و دلیل راهاندازی شرکت دیجیکالا، برادران محمدی گردانندگان این وبسایت فروش اینترنتی این داستان را بازگو میکنند که این دو برادر یعنی حمید و سعید محمدی در سال ۱۳۸۴ هر دو عکاسی دیجیتال را پیگیری میکردند. بعد از جستجو در اینترنت دربارهٔ دوربینها، دوربین مورد نظر را از بازار خیابان جمهوری تهران خریداری کردند. اما بعد از چند روز پی بردند، لنز روی دوربین دست دوم و تعمیری است. این اتفاق ناخوشایند از تجربه خرید به شکل سنتی، جرقه اولیه تأسیس شرکت دیجیکالابودهاست.
اشتغالزایی دیجی کالا
تا دی ماه ۱۳۹۴، دیجی کالا با اشتغال زایی برای ۱۲۰۰ نفر، عملاً ۱۵ درصد از تعهدات بودجهای دولت در حوزه اشتغال را عملی کرد. علی ربیعی وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی در مورد رقمی که دولت باید برای ایجاد یک شغل هزینه کند، میگوید: «برای ایجاد یک شغل در پالایشگاه حدود ۱۲ میلیارد تومان هزینه نیاز است. در پتروشیمی نیز برای ایجاد ۷۰۰ شغل به ۳ هزار و ۵۰۰ میلیارد تومان نیاز است و هزینه ایجاد شغل در بنگاههای میانی نیز ۵۰۰ میلیون تومان است.» حالا اگر ۱۲۰۰ شغلی را که با راهاندازیدیجی کالا به وجود آمده با در نظر گرفتن اینکه دیجیکالا یک بنگاه میانی است، ضرب در رقم مبنای آقای وزیر ۵۰۰ میلیون تومان کنیم، میشود ۶۰۰ میلیارد تومان. این در حالی است که کل بودجه دولت برای یک سال اشتغالزایی ۴ هزار میلیارد تومان است. به عبارتی دیجیکالا بهتنهایی بدون محاسبه اشتغالزایی دیگر شرکتهای نوپای موفق در ایران و بدون دریافت پولی از دولت با اشتغالزایی برای ۱۲۰۰ نفر ۱۵ درصد از تعهدات دولت را در حوزه ایجاد اشتغال عملی کردهاست. صرف نظر از اینکه این تعداد نیروهای مستقیم دیجیکالا هستند و نیروهای بسیار دیگری هم به صورت غیرمستقیم از این فروشگاه ارتزاق میکنند که آنها هم بعد از دیجیکالا به گردونه بازار کار پیوستهاند.دیجیکالا همچنین با مشارکت در برگزاری جشنواره توان تک که با هدف توانمندسازی معلولین برای ورود به حوزه کسب و کار برگزار گردید، در راستای ارتقای سازوکار اشتغال حمایت شده با سایر شرکتهای نوپا ایرانی نظیر اسنپ و همچنین شرکتهایی نظیر کاله در کنار مجتمع آموزشی نیکوکاری رعد قرار گرفت. خدمات و ویژگیها
از جمله اقلام بهفروش رسیده در فروشگاه آنلاین دیجیکالا میتوان به گوشیهای موبایل، تبلت، لپتاپ و انواع رایانه، دوربین دیجیتال، ماشینهای اداری، خودرو، کنسولهای بازی، ساعت، لوازم خانگی و نیز ادوات موسیقی، زیور آلات، اسباببازی، پوشاک و کتاب اشاره کرد. از ویژگیهای دیجیکالا میتوان به نقد و بررسیهای مفصل و کامل آن در مورد انواع محصولات دیجیتال اشاره کرد. دیجیکالا خدمات پس از فروشی برای کالاهایی که میفروشد ندارد، اما (برای تعدادی از کالاها) خریداران هفت روز فرصت دارند تا اگر کالای خریداری شده ایرادی داشت آن را تعویض کنند. برخی از محصولات دارای گارانتی از نمایندگیهای مختلف هستند. در تیرماه سال ۱۳۹۷ این شرکت اعلام کرد که با فروشگاه اینترنتی مواد غذایی آنلاین روکولند شریک شده و فروش محصولات سوپرمارکتی به صورت آنلاین را هم آغاز کرد. دیجیکالا به عنوان یکی از قدیمیترین فروشگاه های اینترنتی با بیش از یک دهه تجربه، با پایبندی به سه اصل کلیدی، پرداخت در محل، 7 روز ضمانت بازگشت کالا و تضمین اصلبودن کالا، موفق شده تا همگام با فروشگاههای معتبر جهان، به بزرگترین فروشگاه اینترنتی ایران تبدیل شود. به محض ورود به دیجیکالا با یک سایت پر از کالا رو به رو میشوید! هر آنچه که نیاز دارید و به ذهن شما خطور میکند در اینجا پیدا خواهید کرد.
https://www.nazarhub.com/%D8%AF%DB%8C%D8%AC%DB%8C%DA%A9%D8%A7%D9%84%D8%A7